Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMU PIEMĒRS

Interneta veikala Anna Lapiņa īpašniece ir 22068910113 , atrodas Rīgā, Krišjāņa Valdemāra ielā 18 .

Pārdošanas līguma, preces un cenas informācijas derīgums

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no interneta veikala.
Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota piegādes maksa.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas ir norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek sniegta tieši blakus produktam tiešsaistes veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam, lai tās pasūtītu. Aizpildiet visus obligātos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu, lai pabeigtu pasūtījumu. Kopējā cena tiks parādīta ekrānā. To var droši apmaksāt, izmantojot tālāk norādītās maksājuma metodes, ko nodrošina Maksekeskus AS :

Noņemiet neizmantotās metodes un pievienojiet, ja ir pieejami citi maksājumu risinājumi.

• Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Lietuvas banku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor, Šiaulių Bankas
• Pērciet tūlīt, maksājiet vēlāk: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
• Somijas banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Kartes maksājumi: Visa / MasterCard
• Dāvanu karte: Kniks dāvanu karte

Piezīme! Izmantojot bankas saites maksājumu, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir ieskaitīta interneta veikala bankas kontā.
Ja pasūtītās preces nevaram piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Sūtījums

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latviju, Lietuvu, Igauniju
Pasūtījuma saņemšanai ir pieejamas šādas iespējas: Šeit ierakstiet, piemēram, pakomātu partnerus, kurjerus, saņemšanu no veikala utt.

Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu ir norādīta blakus piegādes metodei.

Visas piegādes iekšā pievienot valsti parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 2–7 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Visas piegādes ārpus pievienot valsti tiek garantēta piegāde kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no ar e-veikalu noslēgtā līguma.
(Atkarībā no produkta pircējam var nebūt atteikuma tiesību; šādā gadījumā ir jāuzskaita atbilstošie produkti un pakalpojumi, un tiem ir jāatbilst likumam.)

Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, Jūs nedrīkstat izmantot pasūtītās preces nekādā citā veidā, kā tas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību tādā pašā veidā, kā Jums būtu atļauts pārbaudīt preces reālā veikalā.

Ja preces ir izmantotas jebkādam citam mērķim, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja ir redzamas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriezto summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, Jums jāiesniedz atteikuma paziņojums (veidlapa atrodama šeit: ievietojiet saiti uz atteikuma paziņojumu ). uz e-pasta adresi 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Ir laba tradīcija, ka pircējam nav jāmaksā par preču atgriešanu. Tas palīdzēs palielināt jūsu tiešsaistes veikala uzticību un pārdošanas apjomus. Tātad, nākamais teikums ir paredzēts tiešsaistes veikaliem, kas nevar piedāvāt bezmaksas preču atgriešanu.

Pircējs sedz preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka atmaksājamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam preces jāatdod 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka viņš preces nodevis pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.

Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā pircējam visus maksājumus, kas no pircēja saņemti saskaņā ar līgumu.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties veikt atmaksu, kamēr nav saņemtas atgrieztās preces vai kamēr pircējs nav iesniedzis apliecinājumu par preču atgriešanu, atkarībā no tā, kurš notikums notiek pirmais.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākā ierastā piegādes veida, ko piedāvā interneta veikals, veikalam nav pienākuma kompensēt izmaksas, kas pārsniedz ierastās piegādes izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja interneta veikalā norādītā preces cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Bojātas preces

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem un nosacījumiem vai par trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas rodas divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Pirmā piegādes gada laikā tiek pieņemts, ka defekts bija jau piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir pierādīt pretējo.

Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās vērsties interneta veikalā, nosūtot e-pastu uz ( ievietojiet e-pasta adresi ) vai zvanot ( ievietojiet tālruņa numuru ) .
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.

Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksās pircējam visus maksājumus, kas saistīti ar pirkuma līgumu.

Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai rakstisku reproducēšanas formā 15 dienu laikā.

Tiešā mārketinga un personas datu apstrāde

Interneta veikals pircēja ievadītos personas datus izmanto tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai piegādātu preces.
Interneta veikals sūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādot vēlmi saņemt tiešā pasta sūtījumus.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek nosūtītas uz viņa e-pasta adresi, informējot mūs pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā ar piedāvājumu.

Strīdu izšķiršana

Visas pircēja sūdzības par interneta veikalu jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz, zvanot.
Ja pircējs un interneta veikals nevar atrisināt strīdu, panākot vienošanos, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu. Strīdu risināšana Patērētāju strīdu komitejā pircējam ir bez maksas.

Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības strīdu risināšanas iestādēs.