Условия предоставления услуг

ПРИМЕР УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ

Владельцем интернет-магазина Anna Lapiņa является 22068910113 , он находится по адресу Рига, Krišjāņa Valdemāra iela 18 .

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене.

Настоящие условия продажи применяются к покупкам товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.
Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре размещается непосредственно рядом с ним в интернет-магазине.

Оформление заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы оформить заказ. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки, чтобы завершить заказ. На экране отобразится общая стоимость. Оплату можно безопасно произвести с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых компанией. Maksekeskus AS :

Удалите неиспользуемые способы оплаты и добавьте другие доступные варианты, если таковые имеются.

• Платежи в эстонских банках: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Латвийские банковские платежи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor.
• Платежи литовских банков: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
• Купите сейчас, заплатите позже: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas.
• Финские банковские платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Оплата картами: Visa / MasterCard
• Подарочная карта: подарочная карта Kniks

Внимание! При оплате банковской ссылкой подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику платежей Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перевода подлежащей оплате суммы на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не сможем доставить заказанный товар из-за отсутствия его на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут незамедлительно возвращены, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.

Отправка

Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония.
Для получения заказа доступны следующие варианты: Укажите здесь, например, партнеров по обслуживанию посылочных автоматов, курьерские службы, пункт выдачи заказов в магазине и т. д.

Покупатель оплачивает стоимость доставки, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все отправления в пределах добавить страну Как правило, доставка в указанное покупателем место назначения осуществляется в течение 2-7 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределы указанного адреса. добавить страну Гарантируем доставку в течение календарных дней. В исключительных случаях мы оставляем за собой право отправить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
(В зависимости от товара, покупатель не обязательно имеет право на отказ от покупки; в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть указаны и соответствовать законодательству.)

Право на отказ от покупки не распространяется на юридических лиц, являющихся покупателями.
Для осуществления права на отказ от покупки в течение 14 дней вы не должны использовать заказанный товар каким-либо иным способом, кроме как для проверки его характеристик и функционирования, аналогично тому, как это разрешено при тестировании товара в реальном магазине.

Если товар использовался не по назначению, а исключительно для обеспечения его соответствия природе, характеристикам и функционированию, или если имеются признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки (форму заявления можно найти здесь: [вставить ссылку на заявление об отказе от покупки ]). на указанный адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара.

Хорошей практикой является освобождение покупателя от уплаты каких-либо сборов за возврат товара. Это поможет укрепить доверие и увеличить продажи вашего интернет-магазина. Следующий пункт относится к интернет-магазинам, которые не могут предложить бесплатный возврат.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказу (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от покупки или предоставить доказательства передачи товара перевозчику в указанный выше срок.

После получения возвращенного товара интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя в соответствии с договором.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денежных средств до получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем подтверждения возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал другой способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать расходы, превышающие стандартную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если указанная в интернет-магазине цена товара значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.

Бракованные товары

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных покупателю товаров условиям договора или за недостатки, существовавшие на момент доставки и проявившиеся в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первого года с момента доставки предполагается, что дефект существовал на момент доставки. Доказывать обратное — обязанность интернет-магазина.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо. ( вставьте адрес электронной почты ) или позвонив по телефону ( вставьте номер телефона ) .
Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если приобретенные в интернет-магазине товары имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, он обязуется отремонтировать или заменить дефектные товары. Если ремонт или замена невозможны, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, произведенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Для доставки товара интернет-магазин передает персональные данные транспортной компании.
Интернет-магазин рассылает новостные письма и предложения на электронный адрес покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой электронный адрес на сайте и подтвердив свое желание получать прямую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных рассылок на свой электронный адрес, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме с предложением.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателей на работу интернет-магазина необходимо направлять по электронной почте или по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по разрешению потребительских споров. Комитет по разрешению потребительских споров компетентен разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комитетом по разрешению потребительских споров является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского союза.